Global Warranty Specialist

Locatie: Benschop

Als Global Warranty Specialist beheer je het garantieproces vanuit technisch oogpunt door een document- en garantieproces voor en met ons distributeursnetwerk en leveranciers op te zetten. In deze rol heb je direct impact doordat jij de openstaande claims beheert en actief opvolgt. Jij zorgt immers voor een efficiënt garantieproces, waarmee je de claims van onze Distributeurs vlot en volgens afspraak afhandelt. Je rapporteert aan de Warranty Manager en speelt een centrale rol in het beheer van het wereldwijde garantieproces. Je draagt bij aan de verdere ontwikkeling van een efficiënt garantieproces. Je werkt nauw samen met onze productielocaties en onze distributeurs, die je ondersteunt bij het implementeren van een consistente manier van werken met betrekking tot het garantieproces.

 

WAT GA JE DOEN?

• Je volgt prestaties van de voertuigen gedurende de garantieperiode en rapporteert kwaliteitsissues.
• Je beheert het escalatieproces naar leveranciers in samenwerking met afdeling inkoop.
• Je verzamelt, analyseert en rapporteert gegevens om problemen op te lossen en de interne processen van het bedrijf te verbeteren.
• Je werkt mee aan en leidt verbetertrajecten.
• Je maakt en verbetert werkinstructies.
• Je zoekt continue naar mogelijkheden om de garantiekosten te verlagen op basis van verzamelde gegevens en analyses.

 

5 REDENEN WAAROM DIT IETS VOOR JOU IS:

1. Je krijgt energie van het bedenken van goede oplossingen
2. Accuraat werken gaat je gemakkelijk af
3. Je werkt en denkt op MBO+/HBO niveau, werkervaring in de autobranche is een pré
4. Je houdt ervan om in een technische omgeving te werken
5. Je behoudt het overzicht en stelt zelf de prioriteiten

 

DIT KRIJG JE:

• Een afwisselende en zelfstandige baan binnen onze groeiende organisatie.
• Een functie binnen een afdeling die zich aan het professionaliseren is.
• De kans op opleidings- en doorgroeimogelijkheden via Terberg Academy.
• De prettige sfeer van een familiebedrijf die je uitdaagt om mee te denken en luistert naar ideeën.
• Een goed arbeidsvoorwaardenpakket conform de CAO Kleinmetaal.

OVER TERBERG

Terberg Special Vehicles is wereldwijd actief in de ontwikkeling, productie en service van speciale voertuigen. Als familiebedrijf staan we voor onze mensen, en dat al meer dan 150 jaar! Innovatie is onze kracht en duurzaamheid ons antwoord. Zo investeren wij al sinds 2014 in elektrisch aangedreven voertuigen en testen we volop met waterstof. Wij willen op een verantwoorde manier omgaan met onze omgeving, zodat toekomstige generaties het succes voort kunnen zetten.

 

IS DIT JOUW DROOMBAAN?

Stuur jouw motivatie en CV per mail naar personeel@terbergbenschop.nl. Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met Mark ten Napel, Warranty Manager via 0348 45 92 11.

Royal Terberg Group is wereldwijd actief in de ontwikkeling, productie en service van speciale voertuigen en systemen voor havens, logistiek en afvalinzameling. Als familiebedrijf staan we voor onze mensen. Vanuit onze kernwaarden richten we ons op duurzame groei en innovatie, waardoor wij al meer dan 150 jaar succesvol zijn.